Le DNS (Domain Name Service) est un service web qui traduit le nom d'un site web en son adresse Internet numérique. Lorsque Soulframe tente cette étape du processus de connexion, votre système ne parvient pas à communiquer correctement.
Cela peut être dû à un dysfonctionnement des serveurs DNS de votre fournisseur d'accès Internet ou à une configuration proxy / VPN défectueuse.
Veuillez essayer ce qui suit pour résoudre ce problème :
- Redémarrez votre ordinateur/console, modem et routeur.
- Si vous rencontrez toujours ce problème, veuillez contacter votre fournisseur d'accès Internet.
Si ce problème persiste, vous pouvez essayer de modifier les paramètres DNS de votre appareil pour utiliser les suivants :
- Cloudflare : 1.1.1.1 and 1.1.1.2
- Google : 8.8.8.8 and 8.8.4.4
- Quad9 : 9.9.9.9 and 149.112.112.112