Czat tekstowy w Soulframe nie jest niczym specjalnym. Wykorzystuje on pospolite połączenie TCP, aby przesyłać i odbierać wiadomości przez protokół IRC.
Tymczasowo skorzystaj z innego połączenia sieciowego
Najprostszym testem w przypadku takiego problemu jest skorzystanie z innego połączenia internetowego podczas gry w Soulframe (np. połączenie mobilne, albo połączenie internetowe sąsiada/kolegi).
1. Jeśli problemy z czatem znikają podczas korzystania z alternatywnego połączenia internetowego, przyczyną jest najprawdopodobniej dostawca internetu (ISP) lub konfiguracja sieci (np. router lub modem):
- Uruchom ponownie wszystko (komputer, modem i router): Odłącz od zasilania lub wyłącz modem, router i wszelkie inne podłączone urządzenia sieciowe na co najmniej 30 sekund przed ich ponownym włączeniem.
- Sprawdź zaporę sieciową routera: jeśli jest taka opcja, dodaj Soulframe do listy dozwolonych aplikacji, aby umożliwić ruch czatu przez zapory sieciowe.
- Skontaktuj się z dostawcą internetu: Skontaktuj się ze swoim dostawcą internetu, aby zapytać o ewentualne problemy z usługą lub poprosić o weryfikację, czy Twoje połączenie działa prawidłowo.
2. Jeśli problem z czatem nadal występuje lub nie możesz przetestować alternatywnego połączenia:
- Postępuj zgodnie z krokami opisanymi w naszym Podstawowym przewodniku rozwiązywania problemów z siecią.
- Konflikty z oprogramowaniem innych firm: Czasami inne programy działające w tle na Twoim komputerze mogą również zakłócać połączenia czatu. W zależności od rodzaju oprogramowania możesz nawet nie zdawać sobie sprawy z ich istnienia. Wyłączając te programy, możesz je wykluczyć jako źródło problemu.
- Ten artykuł, udostępniony przez firmę Microsoft, zawiera bardziej szczegółowe instrukcje dotyczące rozwiązywania tego typu problemów: Jak wykonać czysty rozruch w systemie Windows
- Wykonaj te instrukcje w odwrotnej kolejności, aby uruchomić system Windows normalnie po zakończeniu testów.
- Zaktualizuj oprogramowanie routera: Upewnij się, że oprogramowanie firmware routera oraz sterowniki sieciowe są aktualne. Każdy router jest inny, dlatego aktualizacji należy szukać zgodnie z instrukcjami producenta.
Nie zapomnij najpierw zrobić kopii zapasowej ustawień routera. Dzięki temu będziesz mógł je przywrócić, jeśli podczas aktualizacji coś pójdzie nie tak. - Ręczne przekierowanie portów: Soulframe korzysta z połączenia TCP z naszymi serwerami czatu IRC. Ręczne otwarcie tych portów może pomóc rozwiązać problemy z czatem.
- Skontaktuj się z dostawcą internetu: Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się ze swoim dostawcą internetu, aby zapytać o ewentualne problemy z usługą lub poprosić o weryfikację, czy Twoje połączenie działa prawidłowo.