《先祖靈鎧》的聊天系統本身並沒有特別複雜的機制。它僅是透過一般的 TCP 連線與我們的聊天伺服器建立連結，以便您發送與接收訊息。
暫時改用其他網路連線
最簡單的疑難排解方式，就是暫時改用其他網際網路連線來遊玩《先祖靈鎧》，例如手機熱點，或鄰居／朋友的網路。
1. 如果改用其他網路連線後聊天問題消失，問題較可能出在您的網際網路服務供應商（ISP）或網路設定，例如路由器或數據機。
- 重新啟動所有裝置（電腦、數據機及路由器）：拔除插頭或關閉數據機、路由器及其他已連接網路裝置的電源至少 30 秒，然後再重新開啟。
- 檢查路由器的防火牆：如果路由器提供相關設定，請將《先祖靈鎧》加入允許清單，讓聊天流量可以通過防火牆。
- 聯繫 ISP：請聯繫您的網際網路服務供應商，詢問其服務目前是否有已知問題，並請對方確認您的連線是否正常運作。
2. 如果改用其他網路連線後問題仍然存在，或您無法測試其他連線：
- 請依照我們的基本網路疑難排解指南操作。
- 第三方軟體衝突：有時，在電腦背景執行的其他程式也可能干擾聊天連線。視軟體類型而定，您甚至可能不知道這些程式正在執行。通過暫時禁止這些程序啟動，應該能夠從根源上消除由它們所導致的問題。
- Microsoft 提供的這篇文章有更詳細的疑難排解步驟：如何在 Windows 中執行初始狀態開機
- 測試完成後，請依照上述文章中的相反步驟操作，將電腦恢復為正常啟動。
- 更新路由器韌體：請確認路由器韌體及網路驅動程式均已更新至最新版本。每款路由器的操作方式都不同，因此請依照製造商提供的說明檢查及安裝更新。
更新前請務必先備份路由器設定。如果更新期間發生任何問題，您便可以使用備份還原原本的設定。 - 手動連接埠轉送：《先祖靈鎧》會透過 TCP 連線連接至我們的 IRC 聊天伺服器。手動開啟相關連接埠可能有助於解決聊天問題。
- 聯繫 ISP：如果問題仍然存在，請聯繫您的網際網路服務供應商，詢問其服務是否有潛在問題，並請對方確認您的連線是否正常運作。