Se a ferramenta de análise de rede do Soulframe detectou um problema na sua rede
Essa pode ser a causa principal de problemas com listas de contatos, busca de partidas e até mesmo com comunicação por voz. Como o Soulframe é muito mais divertido com amigos, queremos ajudar você a resolver seus problemas de rede e voltar a jogar!
O SOULFRAME USA AS PORTAS UDP 4960 E 4965 por padrão. Parece que algum outro programa em execução no seu computador também está utilizando essas portas, portanto, bloqueando-as para o Soulframe.
Para resolver este problema, desative o programa usando essas portas ou altere as portas usadas pelo Soulframe (a alteração de portas está disponível apenas para PC).
(Apenas para PC) Para alterar as portas, abra o Soulframe, pressione [ESC] e abra as Opções. Por favor, abra a aba Sistema e altere "Portas de Rede [UDP]" para um conjunto de portas livres.
NAT-PMP em uso por outro programa
Se você recebeu esse erro, é muito provável que algum outro programa esteja executando NAT-PMP e esteja utilizando a porta de rede necessária para o Soulframe. Na maioria das vezes, podem ser programas de rede de terceiros. Nesses casos, encerre também os outros aplicativos desnecessários que estiverem sendo executados em segundo plano enquanto você estiver jogando o Soulframe.
Ainda está com problemas depois de tentar os ajustes acima? Contate o Suporte. Vamos solucionar o seu problema e fazer com que você volte a jogar o Soulframe!