Instalando o Soulframe
Instalar o Soulframe é fácil depois de participar dos Prelúdios do Soulframe! Os Arautos aceitos nos Prelúdios receberão um e-mail com um endereço direto para baixar o Soulframe.
Se você estiver com dificuldades para acessar o endereço, você pode ir diretamente ao nosso site e fazer acesso. Após o cadastro, um novo endereço para baixar aparecerá no topo da página, que você poderá utilizar para começar sua aventura.
Problemas de Instalação
- O inicializador trava após abrir: na primeira vez que você executar o inicializador, uma nova janela aparecerá perguntando onde instalar o Soulframe. Procure bem, pois às vezes pode estar escondido atrás do iniciador ou na barra na parte inferior da tela.
Após escolher a pasta onde deseja instalar o Soulframe, o processo continuará normalmente.
- Verificar Bloqueios: o programa/hardware de firewall ou roteamento geralmente possui configurações avançadas para priorizar e gerenciar tipos de tráfego de rede. Por vezes, este programa pode interferir na entrega de dados quando o Soulframe é instalado pela primeira vez. A solução pode ser tão simples quanto instruir o programa a permitir a passagem do Soulframe pelos seus filtros. Para fazer isso:
- Adicione uma exceção a todos os seus firewalls e antivírus (incluindo o Firewall do Windows) para "Launcher.exe" e "Soulframe.x64.exe".
- Se estiver usando um firewall de terceiros, você pode testar desabilitá-lo temporariamente para ver se a instalação está sendo bloqueada. Nesse caso, entre em contato com a equipe de suporte do programa para obter ajuda na configuração do Soulframe.
Lembre-se de reativar o firewall após concluir este teste - Se você estiver executando um Proxy ou VPN, recomendamos desativá-los também para confirmar se o tráfego que eles estão roteando está interferindo.
- Instalar o Soulframe ou Warframe força a reinstalação do outro: se isso estiver acontecendo, você pode estar instalando os dois jogos na mesma pasta. Por favor, crie manualmente pastas separadas para o Warframe e o Soulframe e redirecione a instalação de cada jogo para sua respectiva pasta.
Entre em Contato com o Suporte
Se o seu problema ainda não for resolvido após tentar todos os passos acima, por favor, envie-nos uma solicitação!