Czaty Soulframe posiadają wbudowaną funkcję ignorowania, która łatwo i szybko radzi sobie z takimi problemami. Możesz zignorować użytkownika, używając polecenia /i "nazwa gracza" na czacie w grze.
Powtórzenie tego polecenia odblokuje wskazanego gracza. To powinna być pierwsza rzecz, jaką należy zrobić, jeśli ktoś niepokoi Cię na czacie.
Jeśli zauważysz, że gracze ciągle spamują, posługują się nieodpowiednim językiem, nękają czy grożą Tobie lub Twoim przyjaciołom, możesz ich zgłosić, klikając na ich nazwę i wybierając opcję "Zgłoś gracza", a następnie wybierając odpowiednią kategorię. Upewnij się, że podałeś wszystkie istotne szczegóły.