Jeśli zapomniałeś hasła lub musisz je zresetować, możesz skorzystać z opcji Zapomniałem hasła na naszej stronie internetowej.
Po wpisaniu adresu e-mail powiązanego z kontem Soulframe, zostanie wysłany e-mail umożliwiający zresetowanie hasła, i pozwalający na wybranie nowego hasła.
Nie otrzymuję wiadomości e-mail z resetem
Dostarczenie wiadomości e-mail może potrwać kilka minut, ale jeśli potrwa to dłużej, sprawdź także:
- Sprawdź foldery ze spamem na swojej skrzynce pocztowej.
- Sprawdź, czy możesz dodać naszą domenę do zaufanych w swoim filtrze spamu, aby mieć pewność, że wiadomość nie została przeniesiona do innego folderu lub usunięta.
- Potwierdź, że adres e-mail no-reply@soulframe.com został dodany do listy zaufanych.
- Wpisz jeszcze raz swój adres e-mail, korzystając z opcji Zapomniałem hasła i spróbuj ponownie.
- Skontaktuj się ze Wsparciem.
Uwaga: E-mail do resetowania hasła wygaśnie po 30 minutach i jeśli nie zostanie wykorzystany w tym czasie, należy go wysłać ponownie.