ゲームが頻繁にクラッシュして、PCがIntel統合型グラフィックカードのみを使用している場合、ドライバーに原因がある可能性が考えられます。
Windowsを更新する
Windowsの古いドライバーはさまざまな問題を引き起こす可能性があるため、まず初めに最新バージョンのドライバーを使っているか確認してください。新しいコンピューターであっても、ドライバーやオペレーティングシステムが最新のものでない場合があります。
- 設定を開きます。セキュリティの更新に移動します。
- 左側のWindowsアップデートをクリックし、右側の更新プログラムの確認を選択します。
ドライバーを更新する
最新のIntelドライバーを使用していることを確認すると、ゲームの安定性とパフォーマンスに大きく役立ちます。
注： 一部のノートパソコンメーカーは、メーカーから直接ドライバーを入手するよう推奨しています。ご利用のノートパソコンの取り扱い説明書に従い、ウェブサイトから適切なドライバーをダウンロードしてください。ノートパソコンが古い場合、更新されたドライバーが利用できない可能性もあります。提供されている最新バージョンをできるだけダウンロード、インストールするようにしてください。
ドライバーのロールバックドライバーは常に最新版を使用するよう推奨されますが、最新リビジョンには予期せぬ問題が発生する場合があります。このような場合、最新のドライバーのバグが修正されるまで、以前のバージョンにロールバックすることをお勧めする場合もあります。
次の手順をお試しください。
- デバイスマネージャーを開き、 コントロール パネルのデバイスマネージャーを起動します。
- ディスプレイアダプターを開きます。
- Intel®ディスプレイデバイスをダブルクリックします。
- ドライバータブを選びます。
- ロールバックをクリックして復元します。
ドライバーをロールバックするオプションがグレー表示されている場合、次のいずれかが当てはまります。
- ご利用のパソコンには、そのデバイス用の以前のドライバーがインストールされていません。
- ご利用のパソコンには、インストールされているもとのバージョンのドライバーファイルを保持していません。
このような状況に遭遇した場合は、IntelまたはAMDのダウンロードセンターから最後に正常動作したバージョンのドライバーを手動選択し、ドライバーを以前のバージョンに戻すことができます。