Soulframeアカウントのパスワードは、 パスワードリセットページから変更できます。
Soulframeアカウントのご登録メールアドレスを入力すると、パスワードリセットメールが送信され、新しいパスワードを設定できます。
リセットメールが届かない場合
メールの受信には数分かかる場合がありますが、それ以上かかる場合は、以下の点をご確認ください。
- メールの迷惑メールフォルダやスパムフォルダをご確認ください。
- メールが別のフォルダに振り分けられたり、削除されたりしていないことを確認するため、メールアドレスのホワイトリストとスパムフィルターを再度確認してください。
- no-reply@soulframe.comがホワイトリストに追加されていることを確認してください。
- 「パスワード再発行」オプションからメールを再送信してください。
- サポートにお問い合わせください。
注：パスワードリセットメールは30分後に期限切れとなり、期間内に使用されない場合は再送信する必要があります。