ゲームのインストール
Soulframe プレリュードへ参加すれば、ゲームのインストールは簡単です。プレリュードへの参加が認められた使者には、ゲームをダウンロードするためのリンクが記載されたメールが送信されます。
リンクへのアクセスに問題がある場合は、Soulframe公式ページへアクセスしてサインインしてください。公式ページへアクセスすると、ページ上部にゲームのダウンロードリンクが表示されます。このリンクから冒険を始めましょう。
インストールに関する問題
- ランチャーを開いた後にフリーズします：初めてランチャーを実行すると、Soulframe をどこにインストールするかを尋ねる新しいウィンドウがポップアップ表示されます。ランチャーの背後や画面下部のバーに表示されている場合もありますので、ご注意ください。
インストールするフォルダを選択すると、処理は通常どおり続行されます。
- ブロックの確認：ファイアウォールまたはルーティングソフトウェアやハードウェアには、通常、ネットワークトラフィックの種類を優先順位付けおよび管理するための高度な設定があります。 Soulframeを初めてインストールする際に、このソフトウェアがデータ配信を妨げる場合があります。 Soulframeがフィルターを通過するように設定すると問題が解決する場合があります。次の手順をお試しください。
- ファイアウォールやウイルス対策ソフト（Windwosファイアウォール）の例外リストへLauncher.exeとSoulframe.x64.exeを追加します。
- サードパーティーのファイアウォールを使用している場合、一時的に無効化し、インストールがブロックされているかを確認します。ブロックされている場合は、プログラムのサポート窓口へ連絡し、Soulframe用の設定についてサポートを受けてください。
このテストが終了したら、ファイアウォールを再度有効化してください。 - プロキシまたはVPNを利用している場合、これらも無効にして、ルーティングされているトラフィックがダウンロードを妨害していないかどうかを確認することをお勧めします。
- Soulframe または Warframe をインストールすると、もう一方の再インストールが強制されます： このような問題が起こる場合は、両方のゲームを同じフォルダにインストールしている可能性があります。 WarframeとSoulframeのフォルダをそれぞれ手動で作成し、各ゲームのインストール先をそれぞれのフォルダへリダイレクトしてください。
サポートへのお問い合わせ
これらトラブルシューティング手順を試行しても問題が解消しない場合は、サポートまでお問い合わせリクエストをお送りください。