Questo è un tipo comune di errore che può verificarsi ogni volta che aggiorni o installi Soulframe. L'errore si verifica quando il Launcher Soulframe non è in grado di completare l'aggiornamento. Il motivo specifico dell'errore può variare in base a fattori locali o esterni.
Risoluzione dei Problemi di Base
Le seguenti correzioni risolveranno la maggior parte degli errori di aggiornamento e installazione in Soulframe. Possono essere eseguiti con una quantità minima di conoscenze tecniche.
Verifica la Presenza di Problemi Esterni
- Aggiornamenti o problemi con il Server: Controlla i nostri forum per vedere se sono attualmente segnalati problemi. Se è appena stato rilasciato un aggiornamento, il nostro server potrebbe riscontrare un volume di traffico maggiore e dovrai attendere un po' prima di riprovare.
- ISP: Se riscontri problemi simili con altri giochi, contatta il tuo ISP per vedere se c'è un problema o se una manutenzione sta interessando la tua regione.
Riavvia il Computer
Riavviare il computer è sempre un buon primo passo. Svuota tutti i tipi di stati e cache del sistema resetta altri programmi e rilascia blocchi su file e altre risorse.
Riavvia il Modem/Router
Riavviare il router e il modem può aiutare a risolvere molti problemi di aggiornamento.
Per farlo:
- Spegni il PC.
- Stacca o spegni il tuo modem E router per 30 secondi
- Collega/accendi il modem.
- Attendi 30 secondi, accendi il router e tutti gli altri dispositivi di rete collegati.
- Accendi il tuo PC.
- Carica Soulframe.
Utilizza la connessione cablata
Il Wi-Fi è ovviamente più conveniente dei cavi Ethernet. Ma l'Ethernet offre ancora più vantaggi - velocità più elevate, latenza inferiore e nessun problema di interferenza wireless. Collegando temporaneamente il tuo PC al router/modem tramite cavi Ethernet, puoi eliminare molti problemi che possono essere causati da una connessione Wi-Fi scadente.
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Se non è possibile utilizzare una connessione cablata: Prova a ridurre le interferenze tra il router e il ricevitore Wi-Fi del tuo PC.
- Avvicina il router wireless al ricevitore Wi-Fi del PC. Se ciò non è possibile, allontanalo da router, da elettrodomestici o materiali da costruzione densi (muri) nelle vicinanze.
- Riduci il numero di dispositivi wireless connessi al Wi-Fi. Maggiore è il numero di dispositivi e più vicini sono tra loro, maggiore è la probabilità di incorrere in interferenze.
- Modifica la frequenza wireless: Consulta il manuale del router o contatta il produttore per individuare il canale e la larghezza di banda più adatti alla tua connessione Wi-Fi. Ad esempio, la frequenza 20mhz è meno soggetta a interferenze e collisioni con altri dispositivi di rete rispetto alla frequenza 40mhz.
Verifica la Cache di Download
La verifica dei file della cache del gioco può aiutare a garantire che l'installazione sia aggiornata e, se necessario, a riparare eventuali dati di gioco danneggiati o non validi. Confronta i file del gioco che hai installato sul tuo computer con quelli della più recente installazione sul Content Distribution Network (CDN) di Soulframe. Se presenta delle differenze, sostituisce o aggiunge i file mancanti.
Puoi farlo nel menu impostazioni del launcher di Soulframe. Dopo aver aperto il launcher, segui i passaggi qui sotto:
- Clicca sul piccolo ingranaggio in alto a destra del launcher Soulframe.
- Clicca verifica, poi aspetta che il processo venga completato.
- Dopo aver effettuato la verifica della cache, clicca Ottimizza
Problemi con Antivirus/Firewall e Proxy
In genere, il firewall o il software/hardware di routing dispongono di impostazioni avanzate per stabilire le priorità e gestire i tipi di traffico di rete. A volte questo software può interferire con la consegna dei dati per gli aggiornamenti di Soulframe o per le nuove installazioni. Ripararlo può essere semplice come dire al software di consentire a Soulframe di passare attraverso i suoi filtri.
Per farlo:
- Aggiungi un'eccezione a tutti i tuoi firewall e software antivirus (incluso Windows Firewall) per ''Launcher.exe'' e ''Soulframe.x64.exe''".
- Se utilizzi un firewall di terze parti, puoi provare a disabilitarlo temporaneamente per verificare se l'aggiornamento viene bloccato. In tal caso, contatta il supporto del programma per ricevere assistenza nella configurazione per Soulframe.
Ricordati di riattivare il firewall dopo aver completato questo test - Se utilizzi un proxy o un VPN, ti consigliamo di disabilitare anche questi per verificare se il traffico che stanno instradando interferisce con il tuo download.
Indagare sui conflitti con software di terze parti
Qualsiasi software che modifichi o monitori l'attività del sistema, del disco o della rete può causare problemi durante il download o l'installazione di Soulframe. Potresti non sapere nemmeno che sono presenti, perché molti software tentano di avviarsi durante il processo di avvio di Windows. Disattivando questi programmi temporaneamente, si eliminerà la fonte del problema.
Questo articolo fornito da Microsoft ti darà istruzioni più dettagliate su come risolvere questo tipo di problema: Come eseguire un avvio pulito in Windows.
Si prega di seguire al contrario i passaggi precedenti per ripristinare l'avvio normale del computer dopo il test.
Contatta il Supporto
Se il problema persiste anche dopo aver provato tutti i passaggi sopra descritti, ti preghiamo di inviarci un ticket!