Installation de Soulframe
L'installation de Soulframe est facile après avoir rejoint les Préludes de Soulframe ! Les Hérauts acceptés dans les Préludes recevront un email contenant un lien direct pour télécharger Soulframe.
Si vous avez des difficultés à accéder au lien, vous pouvez vous rendre directement sur notre site web et vous connecter. Une fois connecté, un nouveau lien de téléchargement apparaîtra en haut de la page ; vous pourrez l’utiliser pour commencer votre aventure.
Problèmes d'installation
- Le lanceur est bloqué après l'ouverture : la première fois que vous exécutez le lanceur, une nouvelle fenêtre apparaîtra, vous demandant où installer Soulframe. Cherchez-la, car elle peut parfois être cachée derrière le lanceur ou dans la barre en bas de l'écran.
Une fois que vous aurez choisi un dossier pour installer Soulframe, le processus se poursuivra normalement.
- Vérifier les blocages : les logiciels / matériels de pare-feu ou de routage disposent généralement de paramètres avancés pour prioriser et gérer les types de trafic réseau. Il arrive que ce logiciel interfère avec la transmission des données lors de la première installation de Soulframe. La solution peut être aussi simple que de demander au logiciel d'autoriser Soulframe à traverser ses filtres. Pour faire ça :
- Ajoutez une exception à tous vos pare-feu et logiciels antivirus (y compris le pare-feu Windows) pour "Launcher.exe" et "Soulframe.x64.exe"".
- Si vous utilisez un pare-feu tiers, vous pouvez tester sa désactivation temporaire pour voir si l'installation est bloquée. Si tel est le cas, contactez l'équipe d'assistance du programme pour obtenir de l'aide lors de sa configuration pour Soulframe.
N'oubliez pas de réactiver le pare-feu après avoir terminé ce test. - Si vous utilisez un proxy ou un VPN, nous vous recommandons de les désactiver également pour confirmer si le trafic qu'ils acheminent interfère avec votre téléchargement.
- L'installation de Soulframe ou de Warframe force la réinstallation de l'autre : si cela se produit, vous installez peut-être les deux jeux dans le même dossier. Veuillez créer manuellement des dossiers distincts pour Warframe et Soulframe et rediriger l'installation de chaque jeu vers son dossier respectif.
Contacter le service du Support
Si votre problème n'est toujours pas résolu après avoir essayé toutes ces étapes ci-dessus, veuillez nous envoyer un ticket !