Comment contacter le service du Support ?
Si vous souhaitez contacter notre équipe du Support pour signaler un problème de jeu ou pour toute autre aide, vous pouvez le faire en soumettant un ticket.
IMPORTANT : les Préludes de Soulframe incluront plus de mises à jour et de correctifs, il se peut donc qu'un agent du Support mette plus de temps à répondre à votre demande, ne vous inquiétez pas ! Les membres du Support répondent aux demandes par ordre chronologique. Veuillez consulter les Forums de Soulframe pour trouver des réponses à vos questions avant de soumettre une nouvelle demande au Support.
Soumettez votre demande dans la bonne catégorie ! Nous avons des experts spécialisés dans chaque catégorie de demande et vous obtiendrez donc le meilleur support disponible en soumettant votre demande dans la bonne catégorie !
Fournissez le plus de détails possibles lorsque vous envoyez votre demande. Donnez le plus d'informations possible lors de votre premier contact avec l'équipe du Support, et nous pourrons vous aider plus efficacement !