這是一種常見錯誤，可能會在更新或安裝《先祖靈鎧》時發生。當《先祖靈鎧》啟動器無法完成更新時，就會出現這項錯誤。具體原因可能因本地或外部因素而異。
基本故障排除
以下方法可以解決大多數《先祖靈鎧》更新及安裝錯誤。只需少量的技術知識即可完成操作。
檢查外部問題
- 更新或伺服器問題：請查看我們的論壇，確認是否已有相關問題回報。如果遊戲剛推出更新，我們的伺服器可能正承受較高的流量。這種情況下，請稍候一段時間後再重新嘗試。
- 互聯網服務提供商（ISP）：如果您在遊玩其他遊戲時也遇到類似的問題，請聯繫您的 ISP 以查看是否存在已知問題或維護項目是否正在影響您所在的區域。
重新啟動電腦
重新啟動您的電腦永遠是一個好的開始。這樣做能夠更新各種系統的狀態和快取，並同時重置其他程式並釋放對檔案和其他資源的鎖定。
重新啟動調製解調／路由器
重新啟動路由器與數據機可以解決許多更新問題。
操作步驟：
- 關閉電腦。
- 將數據機、路由器及任何連接的網路裝置關閉電源／拔除插頭 30 秒。
- 插入數據機插頭／開啟數據機電源.
- 等待 30 秒後，開啟您的路由器及任何其他連接的網路裝置。
- 開啟電腦。
- 啟動《先祖靈鎧》。
使用有線連接
Wi-Fi 顯然較有線的以太網絡更為方便。不過，乙太網路仍有一些優勢，包括較快的速度、較低的延遲，以及不受無線訊號干擾。您可以暫時使用乙太網路線將電腦直接連接至路由器／數據機，以排除因 Wi-Fi 連線品質不佳而造成的各種問題。
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如果無法使用有線連線，請嘗試減少路由器與電腦 Wi-Fi 接收器之間的干擾。
- 將無線路由器移至離 PC 更近的位置。若無法移動，請遠離其他路由器、電器或厚重的建築材料（如牆壁）。
- 減少連接至 Wi-Fi 的無線裝置數量。連線裝置越多，而且彼此距離越近，發生無線干擾的機率就越高。
- 更改無線頻率： 參考路由器手冊，選擇最適合的頻道與寬度。例如：20MHz 比起 40MHz 更不容易受到其他網路裝置的干擾。
驗證下載快取
驗證遊戲快取檔案可以幫助確保安裝是最新的，並在必要時修復任何不良或損壞的遊戲數據。這項功能會將您電腦上已安裝的遊戲檔案，與《先祖靈鎧》內容傳遞網路（CDN）上的最新版本進行比對。若有任何差異，它會更換或補足缺失的檔案。
如果發現任何差異，系統會替換異常檔案或補上缺少的檔案。在開啟啟動器後，請按照著以下步驟操作：
- 點擊《先祖靈鎧》啟動器右上角的小齒輪圖示。
- 點擊 驗證 (Verify)，並等待程序執行完畢。
- 驗證完成後，請點擊 最佳化 (Optimize)
防毒軟件 / 防火牆和代理問題
防火牆或路由軟體／硬體一般有進階設定來決定網路流量的優先排序以及相關管理。有時這類軟體可能會干擾《先祖靈鎧》更新或首次安裝時的資料傳輸。解決方式有時很簡單，只要將相關軟體設定為允許《先祖靈鎧》通過其篩選即可。
操作步驟：
- 在所有防火牆及防毒軟體（包括 Windows 防火牆）中，將 Launcher.exe 及 Soulframe.x64.exe 加入例外清單。
- 您可以嘗試暫時停用它，確認是否是它封鎖了更新。如果停用後便能正常安裝，請聯繫該程式的客服團隊，尋求如何針對《先祖靈鎧》進行設定的協助。
完成測試後，請記得重新啟用防火牆。 - 如果您正在執行 Proxy 或 VPN，建議將其停用，以確認轉向流量是否干擾了下載。
調查第三方軟體衝突
任何會修改或監控系統、磁碟或網路活動的軟體，都可能在下載或安裝《先祖靈鎧》時造成問題。您甚至可能不知道它們的存在，因為許多軟體會作為 Windows 啟動程序的一部分自動執行。通過暫時禁止這些程序啟動，應該能夠從根源上消除由它們所導致的問題。
這篇由 Microsoft 提供的文章將針對如何排查此類問題提供更詳細的說明：如何在 Windows 中執行初始狀態開機。
測試完成後，請按照上述文章中的相反步驟操作，將電腦重設為正常啟動。
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