Якщо забули пароль або потрібно скинути його, скористайтеся можливістю скидання" на нашій сторінці.
Увівши електронну пошту облікового запису ви створите запит і отримаєте листа з можливістю вибору нового пароля.
Лист для скидання пароля не надходить
Листу може знадобитися кілька хвилин для надходження, але якщо це триває занадто довго:
- Про всяк випадок перевірте скриньку спаму та сміття.
- Додатково перевірте фільтри спаму та білий список, щоб упевнитися у відсутності фільтрації до іншої теки чи видалення листа.
- Упевніться, що no-reply@soulframe.com додано до білого списку електронних пошт.
- Повторно надішліть пошту за допомогою можливості скидання пароля і зачекайте ще.
- Зверніться до служби підтримки.
Зауважте, термін дії електронного листа для скидання пароля усього 30 хвилин і його потрібно буде запитувати повторно, якщо не скористатися протягом цього періоду.