Перш ніж виконувати будь-який із цих кроків, перевірте форуми Soulframe щодо відомих наразі проблем. Там ви можете опублікувати свою ситуацію чи доповнити наявний допис, що пришвидшить інформування розробників про проблему.
Soulframe досі перебуває на ранніх стадіях розробки, але ми перерахували деякі з найпоширеніших та основних порад щодо усунення проблем. Це може підвищити стабільність і зменшити кількість збоїв або запобігти їм.
Перевірка та оптимізація кешу
Перевірка кешу завантаження дозволить переконатися, що файли гри актуальні. Під час перевірки звіряються встановлені у вас файли з найостаннішими версіями у збірці Soulframe для встановлення (CDN). У разі виявлення невідповідностей пошкоджені файли автоматично заміняться або додадуться потрібні.
Це можна зробити в налаштуваннях запускача Soulframe. Після появи вікна запускача, виконайте подальші дії:
- Клацніть на піктограмі шестерні вгорі праворуч
- Натисніть «Перевірка», а потім зачекайте завершення процесу.
- Після перевірки кешу натискайте «Оптимізація».
Оновлення Windows, драйверів графічних процесорів та інших
Застарілі драйвери та операційні системи можуть призводити до різноманітних проблем швидкодії та стабільності. Нижче наведено інструкції, які допоможуть перевірити й оновити драйвери:
- Оновлення Windows: Windows оновлюється автоматично, якщо це не вимкнуто навмисно або є обмеження на завантаження. Переконайтеся, що Windows має найновіші оновлення, що поліпшують безпеку, швидкодію та стабільність вашої системи. Особливо це стосується нових ігор, на кшталт Soulframe.
- Оновлення драйверів відеокарти: оновлення графічних драйверів — найважливіший крок для усунення будь-яких проблем зі швидкодією та стабільністю під час гри. Для оновлення драйверів вам потрібно перейти на сторінку одного з трьох основних виробників відеокарт, відповідно до вашої:
Зауважте, що деякі виробники можуть пропонувати власні спеціалізовані драйвери для ваших пристроїв. Перш ніж продовжувати, перевірте сторінку виробника ноутбука на наявність оновлень для пристрою.
Якщо ви не впевнені у виробнику відеокарти у вашому ПК, то це можна дізнатися, вписавши Dxdiag у пошукове вікно панелі «Пуск» Windows та натиснувши Enter. Клацніть на вкладку «Екран», щоби знайти назву й виробника.
- Оновіть інші системні пристрої: Окрім драйверів для графічних пристроїв варто оновити їх і для решти системи. Несправні драйвери, як-от звукові чи мережеві або для безпровідних адаптерів також можуть створювати проблеми для гри.
Зменшіть налаштування якості
Очікувано, що налаштування графіки впливають на якість зображень Soulframe на екрані. Розмиті текстури можуть стати гострішими, рвані кути згладженішими й навіть зміниться далекосяжність огляду. Однак це має свою ціну — швидкодія (а іноді й стабільність). Якщо ваш пристрій має низьку потужність, то варто спробувати знизити налаштування гри для збільшення плавності.
Перебуваючи в грі відкрийте меню «Параметри» й перейдіть до вкладки «Зображення», щоби вручну змінити поточні налаштування графіки. Також ви можете скористатися «Передналаштуваннями якості», щоби налаштувати загальний рівень якості зображення у Soulframe.
Ще ви можете змінити графічний API в налаштуваннях запускача. Наразі Soulframe підтримує DirectX11 або DirectX 12 (Beta).
Навіть якщо у вас пречудовий ігровий ПК, то ти можете тимчасово знизити налаштування графіки, щоби перевірити вплив на стабільність чи частоту збоїв. Така перевірка може допомогти знайти певні налаштування графіки, які могли провокувати проблеми.
Після виявлення подібних вад можна повідомити безпосередньо на наших форумах, звітувавши як про помилку: Як повідомити про помилку.
Огляд конфліктів зі стороннім ПЗ
Будь-яке програмне забезпечення, яке змінює або спостерігає за системою, дисками чи мережею, може спричиняти проблеми під час роботи Soulframe. Ви можете навіть не знати, що вони працюють, оскільки чимало програмного забезпечення намагається запускати певні свої елементи як частину запуску Windows. Тимчасова заборона цим програмам завантажуватися усуне їх як потенційне джерело проблем.
У цій статті від Microsoft наведено детальні вказівки з усунення подібних проблем: Чисте завантаження ОС Windows.
Виконайте кроки з відновлення попереднього стану комп’ютера після «чистого» завантаження й перевірок.
Від’єднання неважливого додаткового обладнання
Доволі часто буває, що зовнішнє обладнання має несправності, застарілі драйвери чи брак дозволів. У рідкісних моментах це може впливати на швидкодію чи стабільність роботи ПЗ на ПК. Наприклад бувають збої Soulframe під час запуску, якщо застарілі драйвери контролерів.
Від’єднання неважливих пристроїв може виключити їх як джерело проблем. Якщо проблема в обладнанні, то перевстановіть драйвери. Якщо це не виправить ситуацію, то зверніться до служби підтримки відповідного виробника.
Запуск перевірку системних файлів Windows (SFC)
Цей інструмент покаже вам загальний стан ваших файлів Windows і, якщо потрібно, спробує їх виправити.
Прочитайте відповідну статтю про запуск та використання SFC: Microsoft Windows SFC
Звернення до служби підтримки
Якщо ваша проблема не зникає після виконання наведених кроків, то надішліть запит до служби підтримки!